Članci DTI

Vođenje tima: umjetnost osluškivanja povratnih informacija

Upravljanje stomatološkom ordinacijom u svakodnevnom životu izgleda ovako ili slično: voditelj ordinacije bi prema zaposlenicima trebao postupati na prijateljski način i s poštovanjem, no istodobno ima dojam da ne može provesti vlastite ideje i želje. Upute koje se daju na pristojan način obično se ne slijede ili ih zaposlenici ignoriraju (npr. zahtjev da budu točni). Nedostatak razumijevanja i nesigurnost dovode do ponašanja koje zapravo nije poželjno za voditelja ordinacije. Neki izbjegavaju izraziti svoja očekivanja jer se boje da će izgubiti zaposlenike. Ali kako se ovaj začarani krug može prekinuti i vlastita očekivanja jasno prenijeti poštujući drugu stranu? (više…)

Upravljanje vremenom

Autor: Ivica Kocman, business trainer

Ono što postižete tijekom 24-satnog razdoblja ovisi o vašoj motivaciji, vašoj energiji, vašim vještinama, sposobnostima kao i ostalim resursima. Budući da uvijek postoje zahtjevi za vašim vremenom, korisno je razmišljati o tome što ćete s njim učiniti te razmotriti neke strategije za učinkovitije upravljanje vremenom. (više…)

Postavljanje ciljeva – put prema uspjehu

Autor: Ivica Kocman, business trainer

Zašto je važno imati ciljeve? Odgovor se nalazi u pitanju – ako ne znate kamo idete, kako ćete znati da ste onamo stigli?! Prije nego što naučimo kako ispravno postaviti ciljeve, moramo shvatiti svrhu ciljeva. U poslovnom okruženju ciljevi svakog zaposlenika trebali bi pridonijeti postizanju ukupnih strateških poslovnih ciljeva. Ovi poslovni ciljevi mogu biti ispravljanje trenutnih problema, poput slabog marketinga ili rasta poslovanja otvaranjem nove ordinacije. Ciljevi svakog člana osoblja, trebali bi podržati ciljeve definirane na razini ordinacije. (više…)

Meke vještine kao ključ osobnog uspjeha

Autor: dr. Sujit Pardeshi

Jeste li ikada čuli za pojam “meke vještine” (engl. soft skills)? To su vještine koje se odnose na našu osobnost, stav i ponašanje. Riječ je o onome “kako govorimo” umjesto o “onome što govorimo”. Mnogo ljudi često na meke vještine gledaju kao na ‘ljudske vještine’ ili ’emocionalnu inteligenciju’ ili ‘životne vještine’. Za razliku od mekih vještina, “tvrde vještine” su tehničke sposobnosti potrebne za obavljanje posla ili izvršavanje zadatka: one se obično stječu obukom i obrazovanjem. “Tvrde vještine” nazivaju se i “osnovne vještine” ili “tehničke vještine”. (više…)